مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Optimum Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف استقبال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف استقبال

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات التواصل الرقمية لتنظيم المواعيد والطلبات بشكل فعال
- مهارات في الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة للترحيب بالضيوف بشكل إيجابي
- مهارات في التواصل مع الضيوف بطريقة احترافية لضمان تجربة إقامة مريحة ومميزة
- القدرة على إدارة عمليات الدفع والفوترة بشكل دقيق لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على تقديم توصيات بشأن الخدمات والأنشطة المتاحة داخل الفندق لضمان تحسين تجربة الضيوف

المهام:

- مساعدة الضيوف في تأكيد الحجوزات وتقديم التوجيهات الخاصة بالأماكن القريبة والخدمات
- تقديم المشورة للضيوف بشأن الخدمات المتاحة داخل الفندق مثل المطاعم والعروض الخاصة
- الرد على استفسارات الضيوف وتوفير الدعم اللازم لهم فيما يتعلق بحجز الغرف والخدمات
- إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بشكل فعال
- تنسيق عمليات الدفع وإعداد الفواتير مع التأكد من الدقة في الحسابات المتعلقة بكل ضيف

الانشطة الوظيفية

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

موظف استقبال في فندق هوليدي ان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان