مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Echo Innovations عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين للمساهمة في فريقنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين قدرات في الابتكار, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نرغب في الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على إدارة الحالات المعقدة وتقديم الدعم المناسب في وقت مناسب
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات التي تتعلق بخدمة العملاء لتحسين الأداء العام
- استقبال المكالمات الهاتفية والعمل على حل مشكلات العملاء وتقديم استشارات حول المنتجات
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول العروض الخاصة والخصومات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عن المنتجات والخدمات وحل أي مشكلات تواجههم
- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الدوادمي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان