مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بتلمسان جديدة 2024 من Pioneer Innovations بتلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات في متابعة استفسارات العملاء وإغلاق القضايا في الوقت المحدد
- مهارات في تقديم تقارير دقيقة عن الملاحظات والتحديات التي يواجهها العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء الذين يعانون من مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وتقديم تحديثات منتظمة لهم
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية وتحقيق نتائج مهنية واضحة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- متابعة الطلبات والشكاوى من العملاء والتأكد من تسويتها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان