مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Crown Enterprises بخصوص توفير فرصة وظيفة خاصة للإنضمام في طاقمنا عندما كنت تبحث عن فرص جديدة وتحب الوظيفة في محیط متحركة لذلك نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في تلمسان.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والاجتهاد في الوظيفة نسعى للاستقطاب الأشخاص من يتوفرون القدرات والقدرات المناسبة للتفوق في هذا الوظيفة إذا إذا تمتلك التجربة والقدرة في في الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في التطور والنمو المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة الروتينية بدقة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق المقاصد المطلوبة
- المشاركة في تحسين خطط التشغيل.

الشروط المطلوبة:
- شهادة تعليمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة في الشغل في ظل الضغوط.
- تجربة قديمة في مجال التوظيف.

في حال إذا مقبلًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بهدوء
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء لحل استفساراتهم ومساعدتهم على تلبية احتياجاتهم
- مهارات في تقديم حلول مخصصة للعملاء لتحسين تجربتهم وتعزيز ولائهم

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حلها بطريقة احترافية وهادئة
- إدخال بيانات العملاء في النظام وإجراء التحديثات اللازمة لضمان دقة السجلات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمنتجات المناسبة لهم
- إتمام جميع الإجراءات اللازمة لتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع
- تنسيق جميع جوانب خدمة العملاء لضمان تجربة مريحة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان