مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة التعاون المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وبطريقة فعالة لرضا العميل
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت بشكل ممتاز لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على الاستماع بشكل جيد وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تعلم واستخدام أنظمة الحاسوب بسرعة وكفاءة

المهام:

- الحفاظ على العلاقة الإيجابية مع العملاء لضمان ولائهم المستقبلي
- تقديم الدعم للعملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم الفنية أو الإدارية
- العمل على تحسين تجربتهم من خلال تقديم اقتراحات مفيدة
- تسجيل بيانات العملاء في أنظمة الكمبيوتر بشكل دقيق ومحدث
- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان