مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Aspire Systems تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص التخصص.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نرغب في استقطاب يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بشكل سريع لضمان الخدمة الفعّالة
- مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم استشارات واقتراحات للمساعدة في تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل جميع مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة عالية لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة حالة شكاوى العملاء والتأكد من إغلاقها بشكل مرضي وفي الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة
- تقديم استشارات وخدمات للعملاء بطريقة مهنية واحترافية
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة وتقديم الحلول الفعّالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

مطلوب موظفين خدمة عملاء لسلطنة عمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان