مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأمل العالمي عن موظف استعلامات براتب مميز للعمل بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- المهارات التنظيمية لإدارة وحفظ السجلات الخاصة بالزوار بشكل منظم ومرتب
- القدرة على استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة محترمة وودية تعكس صورة الفندق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي استفسار أو شكوى من الزوار بشكل مهني
- القدرة على تقديم توجيهات دقيقة للزوار بخصوص المعالم السياحية والخدمات المحلية
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لضمان تقديم خدمة مميزة واحترافية

المهام:

- التعامل مع شكاوى الزوار وحلها بشكل مهني لضمان رضاهم الكامل
- إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج للزوار بطريقة سريعة وفعالة
- تنظيم وترتيب مواعيد الحجوزات لضمان عدم حدوث أي ازدواجية أو أخطاء
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للزوار والتأكد من تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول أنشطة الاستقبال وحالة الحجز والملاحظات الخاصة بالزوار

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

وظائف موظف استعلامات في فنادق المدينة المنورة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان