مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Helix Holdings .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استقبال الضيوف بشكل مهذب وتقديم معلومات عن الخدمات المتوفرة في الفندق بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية
- القدرة على التعاون مع الأقسام الأخرى في الفندق مثل خدمات التنظيف والمطاعم لضمان تقديم تجربة شاملة للضيوف
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا الضيوف واستمتاعهم بإقامتهم في الفندق
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بشكل مهني لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق مثل المطاعم وخدمات الغرف لتلبية احتياجات الضيوف
- حل أي مشكلات قد تواجه الضيوف أثناء إقامتهم من خلال توفير حلول سريعة وفعّالة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بشكل مهني وفعّال
- تقديم الدعم والإرشاد للضيوف بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية المتاحة لهم خلال إقامتهم
- إدخال بيانات الحجز في النظام الإلكتروني للفندق والتأكد من دقة المعلومات المدخلة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

وظائف في فنادق جدة للنساء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان