مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الابتكار الرقمي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- المعرفة الجيدة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم المعلومات اللازمة
- إدارة الوقت بفعالية للرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء الجماعية

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الإبلاغ عن المشاكل المتكررة واقتراح تحسينات للعمليات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان حصولهم على الإجابات في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مؤشرات الأداء

الانشطة الوظيفية

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

وظائف خدمة عملاء في قطر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان