مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Crown Innovations عن موظف استعلامات براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- التمتع بقدرة عالية على حل المشكلات في الوقت المناسب والعمل على تلبية كافة احتياجات العملاء
- مهارات الإصغاء الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم المشورة المناسبة لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم خدمة ممتازة للعميل وتلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة بشكل واضح
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتقديم خدمات الاستعلامات عبر الإنترنت أو الهاتف بشكل فعّال

المهام:

- تقديم الدعم الإداري والمساعدة في تنظيم العمليات الداخلية للمؤسسة المتعلقة بالاستعلامات
- التعامل مع الحالات الطارئة والاستعلامات المعقدة بطرق مهنية وفعّالة لضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة حول الخدمات أو المنتجات المتاحة في المؤسسة
- التعامل مع طلبات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال أنظمة الاستعلامات الداخلية
- تنسيق وحل مشكلات العملاء التي قد تكون مرتبطة بالخدمات أو المنتجات وتقديم حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

مطلوب موظف استعلامات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان