مرجان

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Impact Co إن عندها وظائف متاحة في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

ندور على أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتمنى نشوف لهم خبرة في حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في استخدام البرمجيات المختلفة لتحسين كفاءة العمل وتوفير الوقت
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان تجربة إيجابية مع الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
- مهارات في معالجة البيانات وتحليل الملاحظات لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول عدد الحالات المحلولة ومستوى رضا العملاء لتحسين الخدمة
- متابعة الحالات المعلقة والعمل على حل المشكلات المتأخرة وفقًا للأولوية المحددة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بفعالية واحترافية
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال دعم العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان