مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة الإبداع التقني إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بما يضمن رضاهم التام
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج إدارة العملاء لتعزيز تجربة العميل
- مهارات في تقديم استشارات ودعم فني للعملاء في المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتوضيح المعلومات بوضوح للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء من خلال تقديم المعلومات الدقيقة والشاملة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم الدعم الكامل للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات بشكل فعال
- تحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة وتعزيز العلاقات معهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يحقق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان