مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهضة الدائمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن العروض والمنتجات المتاحة في السوق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان تقديم الخدمة بشكل مثالي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل شكاواهم بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشحنات والتأكد من وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد
- تقديم الدعم للعملاء في ما يتعلق بالمنتجات والخدمات وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم والتوجيه بشأن العروض الحالية
- إتمام معاملات الدفع والمبيعات بطريقة دقيقة وسريعة لتلبية احتياجات العملاء
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

وظائف موظف خدمة عملاء في كارفور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان