مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان TruPath Ventures للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نرغب في توظيف قادرين على الابتكار لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة إيجابية واحترافية
- مهارات في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على إدارة الوقت وتقديم خدمة سريعة للعملاء دون التأثير على الجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الخلافات بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير كافة احتياجات العملاء
- تقديم تقارير دورية حول تفاعلات العملاء وجودة الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء من بداية الشراء حتى تسليم المنتجات وتقديم الدعم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والأسعار والعروض الترويجية
- تقديم حلول فورية لطلبات العملاء المعلقة أو التي تواجههم أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور 2025 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان