مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة ProEdge Corp
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر المتقدمة لإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق وسريع
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة للعملاء بحرفية وهدوء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان حل الشكاوى بطريقة مرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- استقبال واستفسار العملاء بشكل احترافي والإجابة على جميع أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل على تحسين العمليات المستمرة وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم من خلال تقديم معلومات شاملة ودقيقة
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث البيانات الخاصة بالعملاء وإنشاء تقارير دقيقة عن الطلبات والإنجازات اليومية
- إدارة وتنظيم ترتيب الزيارات للمطعم وفقًا للأولويات والاحتياجات الخاصة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

وظائف خدمة عملاء في كنتاكي 2025 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان