مرجان

وصف الوظيفة

تعلن جهة Evolve Systems عن فتح فرصة عمل استثنائية في صناعة التجارة بمنطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مميزة في العمل الجماعي لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في نظم الإدارة.
أيضًا التفاني والالتزام.
سوف نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الجيدة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مناسبة وسريعة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بدقة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء وضمان استمرارية التواصل معهم بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات المقدمة
- التعامل مع طلبات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة
- متابعة حالات العملاء لضمان تقديم الدعم المستمر لهم
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان توفير تجربة عملاء سلسة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان