مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بSummit Ventures للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الطلبات المختلفة بمرونة واحترافية لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية في بيئة عمل ديناميكية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ودقيقة لحل مشكلاتهم
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للخدمة المقدمة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء ورفع أي مشاكل أو شكاوى للفرق المختصة لحلها بشكل فوري
- تقديم معلومات حول العروض والخصومات للعملاء وتشجيعهم على الاستفادة من الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل التفاصيل المهمة المتعلقة بطلباتهم
- التأكد من تلبية جميع طلبات العملاء ضمن أطر زمنية محددة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في كول سنترال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان