مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التعاون المتواصل إنها تبحث عن كفاءات في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظف مركز اتصال الدمام مكان العمل مدينة تلمسان.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
بعد الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا حلوة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التمكن من التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بمراكز الاتصال
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمتطلبات المتغيرة للعملاء بسلاسة واحترافية
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة للإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح واحترافي عبر الهاتف مع العملاء

المهام:

- العمل ضمن فريق لتحسين كفاءة الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة للمركز
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يطرحها العملاء والتوصل إلى حلول مرضية لهم
- متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء لضمان حلها بشكل مرضي وفي الوقت المناسب
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية عند الحاجة لضمان تقديم الدعم المناسب لهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

وظائف كول سنتر الدمام 2 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان