مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Radiance Corp عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة من العملاء بطريقة احترافية وودية
- التمتع بالصبر والقدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء على مدار الساعة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد السريع على الاستفسارات

المهام:

- جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة وتطوير العمليات
- التأكد من أن كل مكالمة تتم بطريقة تلتزم بسياسات الجودة العالية
- الحفاظ على بيئة عمل هادئة ومهنية رغم الضغط المتزايد
- تلقي المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

وظائف كول سنتر في ضمد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان