مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Everest Group عن شغل Positions جديدة في قطاعات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق أهداف وظائف كول سنتر وقت اضافي في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على جميع المكالمات في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية المختلفة وحل مشاكل العملاء
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع ضغوط العمل
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية الحديثة الخاصة بالكول سنتر بشكل فعال
- مهارات في جمع وتحليل المعلومات للعملاء وتوجيههم لحل مشكلاتهم

المهام:

- متابعة وتحليل استفسارات العملاء بشكل دقيق للتأكد من معالجتها بشكل سليم
- توفير حلول فورية وفعالة لمشاكل العملاء عن طريق الأنظمة المتاحة
- التأكد من تقديم الخدمة للعملاء وفقًا لأعلى المعايير وبالطريقة التي تلبي احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها أثناء استخدام الخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء والمشاكل في الأنظمة الإلكترونية لضمان معالجتها

الانشطة الوظيفية

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

وظائف كول سنتر وقت اضافي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان