مرجان

وصف الوظيفة

تُبشّر Blue Horizon Systems عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات كجزء من دور ممثل خدمة عملاء في محافظة تلمسان.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في مجال التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل مع العملاء باستخدام اللغة الإنجليزية بشكل احترافي
- القدرة على التعرف على مشكلات العملاء وحلها بطريقة احترافية
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي للتوصل إلى حلول مبتكرة للمشاكل
- مهارات العمل تحت الضغط وضمن بيئة سريعة الوتيرة

المهام:

- تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والعروض الخاصة بشكل دقيق
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة المتاحة وتنظيم الملفات بشكل دوري
- متابعة مع العملاء لحل المشكلات المتبقية وضمان رضاهم الكامل
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينه
- تدريب الموظفين الجدد في مركز الاتصال على التعامل مع العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

وظائف كول سنتر باللغة الإنجليزية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان