مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Evergreen Corp عن توفر فرص عمل في قطاع المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى
- التفاعل مع العملاء بتعاطف واحترافية لتقديم خدمة متميزة
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ورعاية متميزة
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء وتحسين تجربتهم
- إدارة سجل التذاكر والمتابعة مع العملاء لحل المشاكل بشكل سريع وفعال
- إجراء استطلاعات الرأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان