مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت PrimeEdge Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والمثمر
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت
- مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- تحليل مشاكل العملاء والتوصل إلى حلول مبتكرة لضمان تحسين تجربة العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري لضمان دقة البيانات
- التعامل مع الشكاوى الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال وفقًا للسياسات
- متابعة جميع الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء حتى يتم حلها بشكل نهائي
- تقديم المساعدة للعملاء في طلبات المنتجات والتوجيه حول الأنظمة والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في رجال المع بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان