مرجان

وصف الوظيفة

يسر NextStep Ventures عن فتح باب التوظيف في الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظفة خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى مؤهلين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بكل احترام واحترافية
- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء بشكل دقيق والتفاعل معها بمرونة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل للقيام بالمهام المطلوبة في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تحليل تعليقات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم التدريب والمساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة والمنتجات الجديدة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية المتعلقة بحالة العملاء والشكاوى
- تقديم استشارات ومساعدة للعملاء فيما يتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

وظائف للنساء في جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان