مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الريادة الرقمية عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على توثيق دقيق لجميع الطلبات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الجودة المقدمة لضمان رضا العملاء وتحسين الخدمة باستمرار
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في الحصول على المعلومات اللازمة حول المنتجات
- متابعة الطلبات مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم اقتراحات لإدارة المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على معلومات دقيقة حول العملاء وتحديث السجلات بشكل دوري
- تقديم الدعم والمساعدة في عمليات الشراء والتسجيل لضمان سلاسة الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء بمؤسسة محمد يوسف ناغي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان