مرجان

وصف الوظيفة

تسعى القيادة الرقمية لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة تلمسان.

نبحث عن مرشحين قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدخال البيانات ومتابعتها بدقة
- القدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء على أساس الثقة والاحترام المتبادل
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بشكل منظم ودقيق
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح

المهام:

- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق ومحدث
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون خدمة متميزة وفقًا للمعايير المعتمدة
- العمل على تعزيز مستوى رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- معالجة طلبات العملاء بشكل سريع وفعال وضمان رضاهم التام
- تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء بعد عملية البيع لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

القدرات المطلوبة

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان