مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة النجاح عن فتح فرصة وظيفية مطلوبة في قطاع التسويق بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات مناسبة في التخطيط لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تساهم في تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء لشراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات المتاحة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة
- مساعدة في تحسين العمليات الداخلية لتسهيل تجربة العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

فرصة عمل في خدمة العملاء عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان