مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Helix Corp عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق متخصص خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على تقديم اقتراحات للتحسين المستمر في خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- التفاعل الإيجابي مع العملاء ومساعدتهم على حل مشكلاتهم بطريقة مهنية وودية

المهام:

- مساعدة العملاء في التسجيل للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت بشكل سهل وواضح
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وحلولها للمساعدة في تحسين الخدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة
- تنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية للعملاء بشكل سريع وفعّال
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتنسيق حلول مشاكل العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

مطلوب متخصص خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان