اسم الوظيـفة :
ممثل خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة Impact Co
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام جزئي
الراتب المتوقع :
37390 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
Impact Co توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال ممثل خدمة عملاءالتعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام العمل والتأكد من تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد- القدرة على توفير خدمة مخصصة لكل عميل بناءً على احتياجاته الخاصة لتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وحل النزاعات بشكل عادل ومهني
- مهارات حل المشكلات المعقدة مع القدرة على التفكير النقدي لاتخاذ القرارات المناسبة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
المهام:
- مراقبة وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة- متابعة الشكاوى المحالة إلى الأقسام المعنية للتأكد من حلها بشكل نهائي
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء وضمان متابعة فعالة
- تطوير مهارات التواصل والعمل بفعالية مع العملاء لضمان تحسين الأداء الفردي والجماعي للفريق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
القدرات المطلوبة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء)
فيزا وظائف موظفين وظائف شركة دار حمد ل ... - مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
مطلوب موظفين شركة الانتاج المتحدة بعم ... - مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
مطلوب موظفين شركة الظافر للعقارات بعم ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفين شركة مزايا بعمان تطلب مهن ... - مطلوب موظفين خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء)
وظائف كول سنتر في الشركة وقت اضافي يتح ...