مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Cascade Ventures لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر مزايا تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في الأوقات الصعبة
- مهارات التفاوض والإقناع لإغلاق المبيعات وزيادة رضا العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لتسجيل وإدارة طلبات العملاء بدقة

المهام:

- متابعة نتائج رضا العملاء وإجراء التحسينات اللازمة لتقديم خدمة متميزة
- التعاون مع الأقسام الداخلية مثل المبيعات والتسويق لتلبية احتياجات العملاء
- تنسيق توصيل المنتجات أو الخدمات للعملاء وفقًا للطلبات المحددة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان