مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم Vanguard Innovations عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, مهارات في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعّالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتحسين مهاراتهم
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة في الأوقات الحرجة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم رضا العملاء والعمل على تطوير مستوى الخدمة بناءً على تلك التحليلات

المهام:

- تنظيم مواعيد العملاء مع المحامين وتوزيع المهام على الموظفين المعنيين
- مساعدة العملاء في تقديم الوثائق اللازمة وتوجيههم خلال عملية المعاملات القانونية
- كتابة التقارير اليومية حول الأنشطة والطلبات والاحتياجات التي تم التعامل معها
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء في جميع جوانب خدمات المحكمة مثل إجراءات الطلاق والميراث

الانشطة الوظيفية

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب موظف خدمة العملاء في محكمة الأسرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان