مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Endeavor Holdings إنها تبحث عن موظفين.
ندور على شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي مدير ما بعد البيع بموقع تلمسان.
نبحث عن ناس لهم قدرة على العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- معرفة عميقة بأدوات CRM وتحليل البيانات لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات القيادة والإشراف على الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ما بعد البيع
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل سريع واحترافي لتعزيز رضاهم وزيادة ولائهم
- مهارات تنظيم وتنسيق المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في الوقت المناسب
- إدارة فريق خدمة ما بعد البيع بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء بعد الشراء

المهام:

- التعاون مع فرق المبيعات والإنتاج لضمان أن المنتجات تفي بالمعايير المتفق عليها وتلبية توقعات العملاء
- تطوير استراتيجيات وخطط جديدة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بعد عملية البيع
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا حول أداء خدمة ما بعد البيع وتحقيق الأهداف المحددة
- ضمان أن جميع الطلبات والشكاوى يتم معالجتها في الوقت المحدد وبطريقة احترافية
- مراقبة أداء فريق خدمة ما بعد البيع وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء وضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.

مطلوب مدير ما بعد البيع بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان