مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Legacy Ventures لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بأفضل الحلول المقدمة لهم
- إلمام باستخدام برامج خدمة العملاء الحديثة وأدوات التواصل
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الأداء العالي في أوقات الازدحام
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام المعاملات بشكل سلس وسريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- إجراء استبيانات من أجل قياس مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان