مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Prime Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء للإجابة عن استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على جميع استفسارات العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمة متميزة باستمرار
- مهارات في التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف

المهام:

- إدارة الطلبات التي يقدمها العملاء ومتابعة تنفيذها بالشكل المناسب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات بشكل شامل وسريع
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء لضمان الرضا المستمر

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة تجارية كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان