مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة NextPath Systems والتعيين فوري , تطلب مسؤول تقديم الخدمات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول تقديم الخدمات .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات قيادية لتنظيم فرق العمل وضمان تقديم الخدمات بمستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم الخدمات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية في بيئة العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة تنفيذ الخدمات المقدمة للمستفيدين وضمان تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- توفير التدريب والدعم الفني للموظفين الجدد في تقديم الخدمات بطريقة منظمة
- التنسيق مع الفرق المختصة لضمان توفير الموارد اللازمة لتقديم الخدمات بشكل فعال
- تقديم الاستشارات اللازمة للمستفيدين بشأن كيفية الاستفادة من خدمات الهيئة
- تحليل ملاحظات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة بناءً على هذه الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

مطلوب مسؤول تقديم الخدمات للعمل بهيئة الزكاة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان