مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بLionheart Enterprises للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بتلمسان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع عملاء قد يكونون تحت ضغط
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية وبصورة احترافية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق مهنية
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفاعلية
- العمل بروح الفريق لتسهيل عمليات التعاون بين الأقسام المختلفة داخل الشركة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات وخطط تحسين خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات والمنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم المقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مسؤول خدمات العملاء لدى شركة CUC بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان