اسم الوظيـفة :
مسؤول خدمات العملاء
صاحب العـمل :
شركة Eclipse Group
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام جزئي
الراتب المتوقع :
43040 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
فرص عمل مسؤول خدمات العملاء بتلمسان جديدة 2024 من Eclipse Group بمنطقة تلمسانالخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان
المهارات:
- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة- الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لتوفير حلول شاملة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وحلولهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول فورية في حالات الطوارئ
المهام:
- إعداد التقارير المتعلقة بمستوى الخدمة المقدمة وتحليل البيانات لتحسين الأداء- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لضمان رضاهم
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في الحصول على المنتجات والخدمات المطلوبة
- المشاركة في تحديد احتياجات العملاء المستقبلية وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم مشورة حول السياسات والإجراءات ذات الصلة للعملاء لضمان تسهيل الإجراءات
الانشطة الوظيفية
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
القدرات المطلوبة
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
مطلوب مسؤول خدمات عملاء للعمل بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في الرياض (موظف خدمات عملاء للنساء)
وظائف للنساء ب الرياض ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف (موظف خدمة عملاء)
فيزا وظائف موظفين شركة وود العالمية بع ... - مطلوب موظف مبيعات للعمل (موظف مبيعات)
... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف بالمسيلة ... - مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل لدى المركز العربي (موظف خدمات عملاء)
موظفين وظائف شاغرة لدى المركز العربي ... - مطلوب ممثلين خدمة عملاء للعمل بالقطيف (ممثل خدمة عملاء)
وظائف خدمة عملاء بالقطيف ...