مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيادة المثالية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسؤول خدمات عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- قدرة عالية على التفاعل مع فرق العمل الداخلية لتحقيق أفضل تجربة للعميل
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية والتعامل مع العملاء في جميع المواقف
- القدرة على العمل في بيئة سريعة مع تعدد المهام وتحقيق الأهداف المرجوة
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة حل شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لإرضائهم وتحقيق رضائهم التام
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها في النظام لضمان دقة السجلات
- تقييم تجربة العملاء من خلال استبيانات ومراجعة التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم إرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المميزة التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

مطلوب مسؤول خدمات عملاء للعمل في شركة كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان