مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم الإنجاز المستمر عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للانضمام إلى فريق خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لتعيين يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في تخصص العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- إلمام جيد بأنظمة خدمة العملاء وأدوات الاتصال الحديثة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بفعالية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة ومناسبة لكل عميل وفقاً لمتطلباته الخاصة
- الإلمام الجيد بأساسيات التسويق والعروض الترويجية لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء في حال كانت لديهم أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- التأكد من تقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة وتحت معايير الشركة
- تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم
- متابعة تطور سير العمل داخل قسم خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان