مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النهضة المتجددة
تطلب الشركة مشرفة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة تلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية واحترافية لتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- القدرة على إدارة فرق عمل كبيرة بشكل فعال وضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم جودة الخدمة وتحسين العمليات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع فريق العمل والإدارة لتحسين جودة الخدمة

المهام:

- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء لضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة أثناء تقديم الخدمة
- تنسيق العمليات الداخلية مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين سير العمل
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المباشر مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفورية التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

وظائف مشرفة خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان