مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان لProVision Inc
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات تنظيم العمل وإدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلات الكتابية
- القدرة على تقديم تجربة خدمة متميزة للعملاء والعمل على تعزيز رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالتواصل مع العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة لرضاهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- متابعة تحديثات حسابات العملاء وملفاتهم بشكل دوري لضمان توفير معلومات دقيقة
- تقييم رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للحصول على تعليقات قيمة لتحسين الأداء
- مساعدة العملاء في حل مشاكل الخدمات وتقديم الحلول المبدعة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان