مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الأبعاد عن توفر وظائف شاغرة بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة موظفة استقبال فنادق في بلدية تلمسان.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- قدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط النفسية بكل هدوء وحرفية
- معرفة بالإجراءات الأمنية في الفنادق لضمان سلامة النزلاء وضمان بيئة آمنة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تلبية احتياجات الضيوف بأعلى مستوى من الجودة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الحجز والمواعيد بكفاءة وسرعة
- معرفة واسعة في التعامل مع أنظمة الحجز الفندقي والمعدات ذات الصلة

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بشكل فعال لتوفير تجربة إقامة مريحة
- التنسيق مع فريق العمل لضمان توفير بيئة فندقية آمنة ونظيفة للضيوف
- استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم إلى الفندق وتقديم خدمات الحجز بشكل فعال
- تحديث أنظمة الحجز وإدخال المعلومات اللازمة حول الضيوف بشكل دقيق وسريع
- تقديم الإرشادات والمعلومات اللازمة للضيوف بشأن الخدمات الفندقية والمرافق المتاحة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

مطلوب موظفة استقبال فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان