مرجان

وصف الوظيفة

تقول الوفاء إن عندها وظائف شاغرة في مجالات الادارة تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الشغل.
ومطلوب الابتكار لضمان أداء جيد.

عندنا حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل والعمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وضمان رضاهم الكامل
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إيجاد حلول مناسبة في حالات الصراع
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بطريقة مهنية وجذابة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحديد أولويات العمل بشكل جيد

المهام:

- دعم العملاء خلال عملية الشراء أو التعاقد مع المؤسسة لضمان انطباع إيجابي عن الخدمة
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تقديم تقارير أسبوعية عن مستوى رضا العملاء والمشاكل التي تم معالجتها
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات لتحقيق أقصى استفادة منها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان