مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Core Growth عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم
- مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة وملائمة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتقديم حلول مرضية لهم

المهام:

- تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء بشكل مستمر
- مراقبة الأداء العام لفريق خدمة العملاء وضمان تحقيق الأهداف المحددة
- متابعة سير العمل في معالجة الطلبات وضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المحددة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء وتلبية احتياجاتهم
- استخدام برامج خدمة العملاء لتوثيق وتحليل تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دقيقة عن أدائهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الكويت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان