مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Bright Ideas Co عن فرص عمل متاحة في مجال إدارة الأعمال للانضمام إلى مسمى وظيفي موظفة دعم فني بموقع تلمسان.

نحتاج إلى مؤهلين في في قطاع التواصل لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة واسعة بالتكنولوجيا والبرمجيات التي تتعلق بخدمات الدعم الفني
- القدرة على متابعة العملاء من خلال تقارير محدثة لضمان رضاهم عن الخدمة
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام البرمجيات والتطبيقات الحديثة
- مهارات التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وحل مشاكلها
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحالات الطارئة بكفاءة عالية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الحالات الفنية التي تم معالجتها وتحليل أداء النظام
- التواصل المستمر مع فرق التطوير لتحسين البرمجيات بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير إرشادات وتعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والتطبيقات بشكل صحيح
- تشخيص وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة أو البرامج ومساعدة العملاء في التعامل معها
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالتكنولوجيا والبرمجيات وتقديم حلول فعالة لها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفة دعم فني للعمل في قطاع التقنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان