مرجان

وصف الوظيفة

تشرف شركة المستقبل الرقمي عن فتح عرض عمل عالية الطلب في مجال الخدمات في محافظة تلمسان.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات متنوعة في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك التفاني والالتزام.
سوف نقدم مكافآت وحوافز للمتقدمين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع الأوقات
- معرفة تامة بأنظمة الشركة الداخلية وكيفية تلبية احتياجات العملاء وفقًا لها
- القدرة على التعامل مع العملاء المتطلبين والتكيف مع احتياجاتهم المتغيرة
- مهارات في العمل ضمن فريق متعدد التخصصات وتنسيق الجهود لتحقيق رضا العملاء
- إلمام باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء الحديثة

المهام:

- التعاون مع فرق المبيعات لتسويق خدمات الشركة وتوسيع قاعدة العملاء
- متابعة حالة العملاء الحالية والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين رضا العملاء من خلال التفاعل المستمر والاستماع لاحتياجاتهم
- معالجة شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعّالة للمشاكل التي قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

فرص عمل لموظفي علاقات العملاء بشركة راين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان