مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الإلهام المتقدم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكلا الطرفين وضمان رضا العميل
- القدرة على إدارة وتوثيق الشكاوى والتأكد من متابعتها بشكل صحيح
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بشكل متزامن وبأفضل طريقة ممكنة
- مهارات التعامل مع أنواع متعددة من العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- القدرة على التفاعل مع الأنظمة الإلكترونية والبرمجيات المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- إدارة قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديث بياناتهم بشكل دوري
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء في الأنظمة الداخلية بشكل دقيق
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان