مرجان

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الرقمي عن وجود وظائف شاغرة بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- إلمام جيد بأنظمة الحاسوب والبرامج المتعلقة بالخدمة لتلبية احتياجات العملاء
- التمتع بمهارات تنظيمية لتتبع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع الحالات المعقدة والعمل تحت الضغط
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة ممتازة ومتناسقة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة وتوجيههم لحل المشاكل بشكل فعال
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم دعم مستمر وحلول مرضية
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم بشكل كامل وفعال
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة المستقبلية وضمان الجودة المستمرة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان