مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Peak Ventures عن وظيفة شاغرة في مجالات المبيعات لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة تلمسان.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم حوافز مميزة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ودقيقة
- القدرة على تحديد وتحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق

المهام:

- تقديم العروض الترويجية للعملاء وتحفيزهم على استخدام خدمات الشركة
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وحلولها لتحسين الخدمة المستقبلية
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الإمارات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان