مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت NextGen Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في تلمسان

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأدوات الدعم الفني بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والرد على استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فورية للعملاء
- القدرة على فهم طلبات العملاء وتحليلها بدقة لتقديم أفضل الحلول الممكنة
- مهارات تنظيمية لتنظيم الأعمال اليومية التي تخص خدمة العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال اقتراح حلول لتحسين النظام والعمليات
- تنظيم ملفات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل دقيق
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الدعم الكامل للعملاء
- التعامل مع مشكلات العملاء المعقدة وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل فوري وبطريقة مهذبة

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان